A tecnologia deixou de ser o principal diferencial para conquistar jogadores de games e passou a representar uma condição básica de uso. Para Yuri “Fly” Uchiyama, o desafio atual das plataformas é criar motivos para que o público continue no jogo.
Nos primeiros anos da profissionalização dos e-sports no Brasil, questões como servidores, conexão e sistemas anti-cheat ocupavam o centro das discussões. A estrutura adequada podia representar uma vantagem competitiva. Agora, a expectativa é que esses recursos funcionem sem comprometer as partidas.
Uma pesquisa da Gamers Club, com 6.399 participantes, mostra que 76,8% jogam mais de um título simultaneamente. O levantamento também indica que 60,3% gostam de assistir a séries e filmes em plataformas de streaming. Os dados são usados por Uchiyama para mostrar que o público divide a atenção entre diferentes jogos, conteúdos e comunidades.
Da audiência ao vínculo
A permanência, segundo o autor, depende de elementos que ultrapassam a partida. Amigos, streamers, times, rivalidades, conversas e referências compartilhadas podem fazer um espaço passar a integrar a rotina do jogador.
Campanhas, grandes competições e a presença de jogadores conhecidos ajudam a chamar atenção, mas não garantem uma relação duradoura. A comunidade identifica quando uma empresa participa de forma real da conversa ou apenas tenta alcançar esse público.
Essa relação também exige compreensão dos mercados locais. Cada comunidade tem seus próprios jogadores, criadores, times e formas de consumir e discutir games. Para Uchiyama, traduzir um jogo ou adaptar uma campanha não basta: é necessário conhecer o contexto e respeitar quem já participa dele.
A reação das empresas diante de problemas também influencia a confiança. Quando uma atualização falha, uma regra muda ou uma decisão desagrada, explicar o ocorrido, ouvir críticas e admitir a necessidade de revisão pode fazer parte da experiência tanto quanto oferecer uma boa partida.
A infraestrutura continua sendo a base, mas o diferencial passa pela sensação de pertencimento. O jogador pode conhecer um título pela tecnologia, pela indicação de um amigo ou pelo interesse geral, mas tende a permanecer quando encontra uma comunidade, uma história, um time, uma amizade ou a percepção de que aquele espaço também é seu. A confiança e o pertencimento, porém, exigem tempo para ser construídos.
