Adam Mosseri, chefe do Instagram, afirma que o engajamento na rede social pode cair em até 50% quando o sistema de recomendações é desativado. A declaração ocorre durante uma conversa com jornalistas na Austrália, enquanto o governo do país discute regras para ampliar a escolha dos usuários sobre o tipo de feed exibido.
O modelo analisado pelo governo australiano prevê que as plataformas ofereçam, de forma clara, duas opções: um feed personalizado por algoritmos ou uma linha do tempo formada apenas pelas contas e grupos escolhidos pelo usuário.
Por que o algoritmo é mantido
Na avaliação de Mosseri, a exibição exclusivamente cronológica favorece perfis que publicam muitas vezes ao dia. Empresas, marcas e veículos de comunicação poderiam ocupar mais espaço, enquanto amigos e criadores individuais teriam menos visibilidade.
O executivo também afirma que a satisfação dos usuários diminui quando as recomendações deixam de ser usadas. Entre os indicadores observados pela empresa estão o tempo de permanência na plataforma e a avaliação das publicações apresentadas.
A redução do engajamento, porém, não define sozinha se a experiência é melhor ou pior para cada pessoa. Essa diferença entre interação e satisfação está no centro da discussão sobre as regras australianas.
Alternativas dentro do aplicativo
O Instagram oferece desde 2022 o feed “Seguindo”, que apresenta as publicações das contas acompanhadas pela ordem em que foram publicadas. A Meta também mantém o modo “Favoritos”, destinado a priorizar perfis selecionados pelo usuário.
Essas opções não aparecem como padrão. Mosseri afirma que o uso do feed cronológico na Austrália corresponde a uma parcela de apenas um dígito baixo dos usuários e reconhece que o recurso poderia ser mais fácil de localizar no aplicativo.
Para o executivo, alternativas que não vêm definidas inicialmente tendem a registrar menor adesão. A proposta australiana mudaria esse cenário ao exigir que as plataformas apresentem a escolha diretamente aos usuários, em vez de apenas disponibilizá-la dentro do serviço.
Proposta ainda será apresentada ao Parlamento
As medidas integram o pacote Digital Duty of Care, que ainda está em fase de consulta. O governo australiano pretende encaminhar o projeto ao Parlamento posteriormente.
Se a proposta for aprovada, as plataformas que descumprirem as regras poderão receber multas de até 109,2 milhões de dólares australianos. A discussão trata da forma como as redes sociais organizam o conteúdo: no Instagram, o sistema calcula quais publicações têm maior probabilidade de interessar a cada pessoa, enquanto a ordem de publicação continua disponível como alternativa.
