Mais de 40% dos usuários que cancelaram assinaturas do XBOX Game Pass Essential, do PS Plus Essential e do Nintendo Switch Online nos Estados Unidos apontaram o preço como principal motivo, de acordo com uma pesquisa da Circana apresentada por Mat Piscatella, diretor sênior da empresa.
O levantamento Future Insights for Video Games Consumer indica que o custo ganhou espaço entre os fatores de cancelamento após aumentos praticados pelas grandes companhias nos últimos dois anos. No caso dos serviços da Microsoft e da Sony, o analista afirma que o preço aparece como a principal justificativa entre os usuários que deixaram de assinar.
Piscatella ressalta que o percentual não representa a quantidade total de cancelamentos. A proporção indica que, entre os usuários que interromperam a assinatura, 40% apontaram o valor alto como razão para a decisão. “Mais de 40% dos que desistiram nos EUA mencionaram que o valor foi o principal motivo”, escreveu o executivo no BlueSky.
Nintendo Switch Online
A pesquisa apresenta o Nintendo Switch Online como um caso diferente. Entre os usuários que desistiram do serviço, 50% escolheram a opção “Não justifica o preço da assinatura com o meu orçamento, mas gosto do serviço”. No ano passado, esse percentual era de 40%.
A plataforma inclui o emulador de GameCube e recebe adições pontuais em cada uma das plataformas disponíveis no Switch Online. A Nintendo anunciou, no início de 2026, uma redução nos preços do serviço no Brasil.
As informações também ocorrem após Sony e Microsoft elevarem os valores da PS Plus e do XBOX Game Pass, respectivamente, de 2025 para cá. O texto cita ainda mudanças nos serviços que não foram bem recebidas pela base de usuários.
