Uma falha técnica no Spotify impede usuários de seguir novas contas e bloquear ou desbloquear perfis. O problema é relatado em fóruns da comunidade desde setembro de 2026 e afeta tanto contas gratuitas quanto assinantes do plano Premium.
Ao tentar bloquear ou desbloquear alguém, o aplicativo exibe a mensagem “Something went wrong. Please try again later”. Já o recurso de seguir apresenta uma mudança temporária: o botão passa de “Seguir” para “Seguindo”, mas o contador de seguidores não é atualizado. Ao recarregar a página ou abrir outra seção, o botão retorna para “Seguir”, sinal de que a ação não foi registrada.
Usuários afirmam ter limpado cache e cookies, trocado de dispositivo e navegador e testado as funções com diferentes perfis e contas. As tentativas não resolveram a falha, que aparece com mensagens de erro e comportamentos inconsistentes na interface.
A instabilidade começa no mesmo período do lançamento de um recurso criado pelo Spotify para evitar que músicas infantis interfiram nas recomendações personalizadas dos pais. A relação entre os dois eventos não é confirmada pela empresa.
O Spotify confirma que está ciente do problema e informa que o caso está sob investigação das equipes técnicas. Um moderador da comunidade, Vasil, diz que a falha está “no radar” da empresa, mas não apresenta prazo para a correção.
Para auxiliar a investigação, Vasil solicita aos usuários afetados quatro informações: modelo do dispositivo, versão atual do sistema operacional, versão do aplicativo Spotify e o momento aproximado em que o problema começou. Ele também pede que os usuários informem se houve algum evento específico no período, como uma atualização do aplicativo ou do sistema.
