A Decolar amplia sua atuação no turismo ao oferecer a empresas de diferentes setores uma plataforma para vender passagens, hotéis e pacotes aos próprios clientes. A contratação acontece no ambiente digital de cada marca, enquanto a Decolar fornece a tecnologia, o catálogo de produtos e a operação.
Com esse modelo, a empresa também passa a ganhar com as viagens comercializadas pelos parceiros. A estratégia combina a expansão da distribuição com o uso da assistente virtual Sofia, que já participa de 7% das vendas da Decolar.
As unidades físicas representam em torno de 10% dos negócios. A maior parte das vendas é fechada pelo site e pelo aplicativo da empresa. Para Marcelo Grether, VP global de parcerias da Decolar, “Sofia já é quase tão importante quanto as lojas para nós”.
