O Claude apresenta instabilidade nesta terça-feira (29), com usuários recebendo erro ao enviar solicitações e ao acessar o serviço. A mensagem exibida é “Temporarily unable to authenticate. Please retry.”, indicando uma falha temporária na autenticação.
Os relatos começaram a aumentar no Downdetector por volta das 11h02 (horário de Brasília) e chegaram a 1.161 notificações às 11h17. A plataforma reúne registros enviados pelos próprios usuários para indicar possíveis interrupções ou problemas em serviços online.
Usuários também relataram a falha no X. As publicações mencionam indisponibilidade do Claude e questionam se outras pessoas enfrentavam o mesmo problema. Os registros coincidem com uma investigação aberta pela Anthropic na página oficial de status.
Investigação da Anthropic
A empresa publicou o primeiro aviso às 11h21 e informou uma taxa elevada de erros no Claude.ai, incluindo os aplicativos para desktop e celular, além do Claude Code e do Claude Cowork. Entre os problemas relatados estão falhas ao enviar solicitações, erros no carregamento ou envio de conversas e pedidos para fazer login novamente. A Anthropic afirmou que tentar novamente poderia funcionar.
Às 11h28, a empresa informou que alguns pedidos na Claude API também apresentavam erros. A ocorrência passou a ser descrita como uma degradação que afetava o Claude.ai, o Claude Code, o Claude Cowork e a API.
Às 11h30, a Anthropic afirmou que continuava investigando o desempenho degradado no claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code e Claude Cowork.
Na última atualização, a empresa informou ter aplicado uma medida de mitigação e reduzido substancialmente a taxa de erros. Algumas tentativas de login, ações relacionadas à conta e sessões do Claude Code e do Claude Cowork ainda apresentavam falhas. A Anthropic afirmou que continuava trabalhando em uma correção completa.
