A Azul cancela mais de 80 voos e afeta mais de 8 mil passageiros após uma instabilidade global no sistema de GPS. O problema atinge parte da frota de aeronaves Embraer E195-E2 e continua provocando dificuldades nas operações nesta semana.
A companhia informa que adotou medidas operacionais com foco na segurança e que presta assistência aos passageiros afetados, conforme prevê a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A empresa, porém, ainda não esclarece se os cancelamentos registrados nesta quarta-feira (23) estão relacionados à falha no GPS.
No aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), mais seis voos são cancelados ao longo do dia. O problema também provoca atrasos e operações em velocidade reduzida.
Outras companhias
No Brasil, a instabilidade afeta parte da frota de Embraer E195-E2 da Azul. A companhia afirma que o problema envolve receptores de sinais GPS fabricados pela Honeywell e que aeronaves em outros países também foram atingidas.
A Latam, que encomendou aeronaves desse modelo, informa que só vai incorporá-las à frota em dezembro e que não registra anormalidades em seus voos. A Gol diz que não opera aeronaves dessa linha.
O E195-E2 tem capacidade para até 146 passageiros e recebeu certificação da Anac em 2019. A Embraer afirma que a ocorrência não tem impacto na segurança de voo e informa que acompanha a instabilidade com os operadores e a Honeywell, além de prestar suporte técnico.
A Honeywell declara estar ciente de um problema relacionado à recepção de sinais de GPS que afeta aeronaves em todo o mundo. A Anac monitora o caso com a Embraer, a Azul e as demais companhias aéreas.
Direitos dos passageiros
A Anac informa que, em atrasos, as empresas devem oferecer comunicação após 1 hora, alimentação após 2 horas e hospedagem, com traslado de ida e volta, após 4 horas, quando houver pernoite.
Em caso de cancelamento, o passageiro pode escolher entre reacomodação, reembolso ou transporte por outra modalidade, quando aplicável. A companhia também deve comunicar o cancelamento imediatamente e atualizar a previsão do voo a cada 30 minutos, no máximo.
